İade & Değişim

Mama in Love ürünleri, özel üretim ve sınırlı stok prensibiyle satışa sunulmaktadır. Bu doğrultuda iade süreçleri, ilgili mevzuat hükümleri esas alınarak uygulanır.

CAYMA HAKKI

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

• Cayma hakkı, bu süre içerisinde yazılı bildirim yapılması şartıyla geçerlidir. Bildirim yapılmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış ve yıkanmamış,

• Herhangi bir koku, leke veya deformasyon içermeyen,

• Etiketleri çıkarılmamış,

• Toz torbası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması zorunludur.

Bu şartları karşılamayan ürünler, yasal cayma süresi içinde dahi olsa iade kapsamı dışında bırakılır.

BEĞENMEME KAPSAMI

• Cayma hakkı, ürünün yeniden satışa uygunluğunu ortadan kaldırmayacak şekilde kullanılmalıdır.

• Kullanım, deneme veya hijyen ihlali tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

KARGO VE KONTROL

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde tüm kargo masrafları müşteriye aittir.

• Tarafımıza ulaşan ürünler kalite kontrol incelemesine tabi tutulur.

• İade koşullarına uygun bulunmayan ürünler, karşı ödemeli olarak iade edilir.

ÜCRET İADESİ

• İade onayı sonrasında, yalnızca ürün bedeli iade edilir.

• Kargo ve benzeri ek hizmet bedelleri iade kapsamına dahil değildir.

Bilgilendirme:

Sipariş veren her müşteri, satışa sunulan ürünlerin özelliklerini ve bu iade politikasını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.